시청자가 TV를 켜는 순간 머리속에 떠오르는 방송 채널과 이와 연관된 콘텐츠의 숫자는 손가락을 꼽는다.  아날로그 시청 방법에 젖어있는 대부분의 시청자들은 10 꽃보다 남자를 시청하기 위해 KBS2 채널을 돌리는 방법으로 콘텐츠를 선택한다. 그러나 양방향 TV 서비스가 도입되면서 TV를 통해 시청할 수 있는 콘텐츠의 수는 수만편에 이른다.  아날로그 시청 방법을 변화시키지 않는다면 지상파와 인기 영화, 뽀로로등 키즈 콘텐츠 그리고 성인 콘텐츠등 수십편을 제외하고는 소위 롱테일 콘텐츠의 소비는 요원하다.   한국의 케이블과 IPTV 모두 위에 열거한 몇몇 장르의 콘텐츠들이 소비의 80% 이상을 차지한다. 

 

TV콘텐츠의 소비를 돕는 서비스는 EPG와 콘텐츠 검색 서비스가 있다.  EPG(Elecitronic Program Guide) 100여개의 방송 채널이 제공하는 시간대 별 방송 콘텐츠 목록을 정렬 방식에 따라 보여준다.  통상 방송 채널의 콘텐츠 목록을 3~7일간 정보를 보관한다.  시청자는 방송 시청 도중 EPG를 오픈하여 보고싶은 채널의 정보를 탐색하여 해당 채널로 이동하거나 미래 이벤트는 예약을 해놓으면 된다.

주문형비디오(VOD)가 제공하는 수만편의 콘텐츠는 장르별(영화, 드라마등) 또는 콘텐츠 제공사별로 목록을 보여주는데 주로 콘텐츠가 업데이트 되는 순서대로 전시한다.


물론 시청자가 특정 배우나 장르의 선택 또는 직접 문자 입력 등을 통해 직접 검색도 가능하다.  케이블, IPTV등 플랫폼 사업자들은 유료 매출 향상을 위해 EPG등에 특정 콘텐츠를 홍보하거나 TV 화면위에 배너 광고등을 통해 콘텐츠 시청을 유도하기도 한다.

 

그리고 다음이 케이블과 네이버가 IPTV와 손을 잡고 TV 검색 서비스를 제공중이다.   다음은 케이블 MSO CJ헬로비전와 손잡고 방송 시청 중 리모컨으로 TV 검색 서비스를 선택하면, 방송 프로그램의 메타데이터를 다음 검색 엔진과 연동하여 TV화면에 추천검색어를 제시한다.  아직은 방송 프로그램과 인터넷 추천 검색어를 연결시키고 다음이 제공하는 블로그, 까페등 자사 커뮤니티 정보를 연동하는 수준이다.  네이버의 IPTV 검색 서비스도 이와 유사하다.  (관련정보 보기)



EPG, VOD
검색 서비스, 그리고 인터넷 포털과의 제휴 등 다양한 방식의 검색 및 추천 서비스는 무언가 어정쩡한 단계이다.  EPG TV-Like한 서비스인 것 같지만 EPG가 미국과 유럽에서 시작된 시점은 벌써 7-8년 전이다. 인터넷 검색이 트렌드가 되고 웹2.0 기반의 네트워킹이 확산되는 시대에 방송 프로그램을 중심으로 한 EPG는 유물이 되어가고 있는지 모른다.  아울러 인터넷 포탈과의 제휴는 중간지대의 만남인듯 보이지만 기계적 결합 수준에서 출발하고 있다.

 

작년에 오픈한 아이튠즈8에는 콘텐츠 추천 기능인 <Genius Side Bar> 기능이 있다.  추천 에이전트로 수만곡의 노래중에 유저가 선택하는 순위에 따라 추천을 해준다.  아이팟의 무작위 검색 기능인 셔플과는 다르다.  최근 이 기능에 TV 콘텐츠 추천 검색을 추가하였다.



Apple의 이 기능을 언급하는 이유는 미디어가 표방하는 서비스의 컨셉와 이용자의 이용 패턴에 따라 미디어 검색 서비스도 변화할 필요가 있다는 점을 강조하기 위해서이다.

 

TV는 점차 방송 프로그램과 VOD 콘텐츠의 비중이 유사해져가고 TV와 인터넷이 연결되어 소셜 TV를 지향해가고 있다.  TV라는 울타리안에 콘텐츠 검색을 가둘 필요가 있을까?

방송을 시청하면서 방송 콘텐츠의 내용과 부가적인 정보는 타 매체(인터넷이나 모바일)을 통해 이미 검색되어지고 소통되어진다 인터넷 검색과 TV의 기계적 융합은 다양한 매체를 동시에 소비하는 이용자들의 욕구를 따라가기 힘들다. 
TV안에서 모든 검색 행위를 유발하기 보다는 TV와 인터넷, 모바일등이 각기 매체의 특성에 따라 검색과 추천 기능을 나누어 가질 필요가 있다.
   이것이 가능하기 위해서는 TV 콘텐츠의 메타데이터 정보가 검색의 알고리즘에 녹아들어야 한다.   이를 위해서는 TV의 메타데이터 분류 방법이 세분화되고 인터넷의 알고리즘을 차용해야한다.  (물론 기술적으로 많은 난제가 있겠지만..)  그 뒤에는 TV와 인터넷 검색, 추천 서비스를 매쉬업(mash-Up)을 통해 융합하는 고민이 필요하다. 
케이블, IPTV 사업자들은 TV안의 검색 서비스를 TV안에서만 고민하지 말고 인터넷과 모바일에 옮겨놓아 시청자들이 TV밖의 어떤 공간에서라도 콘텐츠의 단서를 찾고 그 뒤에 TV로 돌아와 시청 버튼을 누를 수 있도록 각 매체들은 연결시켜야 할것이다.


사실 이 문제의 해결은 말처럼 쉽지 않다.  VOD만을 TV에 제공하는 Apple TV는 이미지 중심의 매우 심플한 인터페이스로 주목을 받았다.  그러나 여기에 방송 채널이 덧 보태어지면 검색 서비스는 쉽게 풀리지 않는다.

TV
검색이나 추천 서비스등은 아직도 진화과정에 있다.  엉뚱한 아이디어와 기발한 상상도 많이 나오고 있으나 발전되기는 어렵다.  EPG등 과거의 유물이 앞을 가리고 있는건 아닌지..  TV안에서 벗어나야할 필요가 있다.  그래야 TV도 시청자의 기호를 적극 자극하여 대작 콘텐츠에서 롱테일 까지 골고루 소비가 될 수 있을 것이다.


신고

WRITTEN BY
jeremy797
제레미는 '업'으로는 미디어로 먹고살며 IT의 미래를 고민한다. '생'으로는 여행, 운동, 걷기, 캠핑, 커피, 독서 등등을 즐긴다. 제레미의 '생각저장소' 는 '업'에 관한 고민과 소소한 일상을 모두 담고있다. jeremy797@gmail.com / twitter : @comi10

받은 트랙백이 없고 , 댓글  2개가 달렸습니다.
  1. 좋은정보 감사합니다.
    안그래도 Vizimo에서 개인화 EPG(셋톱, 웹 그리고 휴대폰의 통합)를 만든다는 이야기가 한참나와서 고민하던 주제였는데 재미있는 생각을 하게 해주시네요. 아무래도 제레미님이 고민하시는 주제를 vizimo에서 완성시키려고 노력하는 것 같습니다.
    참고로 EPG는 아니지만 미국 IPTV인 'u-verse,FIOS' 그리고 셋톱회사인 'TiVo' 가 제공하는 remote-access가 휴대폰과 IPTV의 조합을 잘 완성시켰다는 생각이 듭니다. 예를들어 외출중에 누구에게 무슨 프로그램이 재미있다고 이야기 들으면, 바로 휴대폰으로 그 방송을 PVR(DVR)로 녹화시켜, 외출 후 바로 볼수 있는 서비스인데, 정말로 편하게 TV를 볼수 있을 것 같더라구요.
    아...다음 TV검색 서비스는 케이블 뿐만 아니라 작년 10월부터 myLGtv에서도 제공하고 있었습니다. 물론 지금 케이블 tv검색에 비하면 그 기능은 한참 떨어지지만요.

    어떤 글 적을까 고민하다가, 제리미님 블로그만 들어오면 너무 많은 주제들이 떠올라 행복한 고민을 하네요
secret

미국에서는 LOCATETV.COM 이 베타서비스를 하고 있다.

사용자 삽입 이미지

당신이 좋아하는 TV 프로그램에 관련된 정보 (어느채널에서 하는지, 그 프로그램에 나오는 배우들은 누구이고 그들이 출현한 다른 프로그램은 어떤것이지) 가 있다면 구글, 포탈등을 통해 서칭을 할것이다. 포탈들을 통해 쏟아지는 수많은 정보는 유저를 혼란스럽게 한다.

미국, 영국 등 영어권 국가에서 서비스가 되고있는 LOCATETV.COM에서는 내가 좋아하는 프로그램 정보를 지역별로 검색할 수 있다.

컨텐츠 및 프로그램 명을 입력하거나 추천되어 있는 목록을 선택하면 TV 제공사 (케이블, 위성, 그리고 인터넷등) 별 방송 시간, DVD출시 정보 등을 보여준다.

아울러 내가 좋아하는 프로그램 시청 정보를 내 블로그에 Embed할 수 있어서 내 지인들과 공유할 수있다. 

사용자 삽입 이미지
                                               
향후에는 TV Tracker 기능으로 선호 프로그램의 개인 목록을 관리할 수 있으며 프로그램의 관련 이미지를 블로그에 퍼갈 수 있다.

프로그램 시청정보 등에 관한 개인 알람 기능, DVR 원격 녹화 기능등이 제공될 예정이다.

 

LOCATETV.COM은 출장, 여행 등을 통해 타 지역으로 이동 시 그 해당지역에는 내가 좋아하는 프로그램이 어느 채널을 통해 방송되는지 확인할 수 있는 정도의 장점을 가지고 있다. 그리고 이러한 정보를 공유할 수 있는 WEB2.0 기반의 서비스를 업데이트 할 예정이다.

Slingbox가 타 지역으로 이동을 하더라도 내가 보던 컨텐츠를 그대로 볼 수 있는 하드웨어라면 LOCATETV.COM은 유저가 어디를 가더라도 보고싶은 컨텐츠의 방송 정보를 손쉽게 얻을 수 있는 서비스이다.

The idea behind LocateTV is simple - to let you find TV shows available where you live in the world, be they on broadcast TV, online or on recorded media (DVD, HD-DVD etc).  - site concept 발췌

 

NDS에 의해 만들어진 이 서비스는 영어권 나라에서 시작하여 서비스 지역을 점차 확대할 계획이다. 전세계 권역으로 확대할 의지가 강하다.

 

여기까지가 LOCATV.COM을 리뷰한 결과이다.

 

한국의 TV 환경 입장에서 보면 다소 싱거운 서비스이다.  다른 지역 이동 시 방송프로그램 정보를 확인하는게 뭐 대수인가. 
그러나 점차 국가간 이동이 빈번한 글로벌 시대에 보고싶은 컨텐츠 시청 정보를 손쉽게 검색할 수 있는 북마크형 서비스는 유저에게 편리성을 제공할 수 있다.  이러한 정보를 손쉽게 공유하고 나눌 수 있는 WEB2.0 서비스 기반이라면 다른 서비스들과의 융합도 가능할 것이다.

하지만 비즈니스 모델은 아직 불분명하다.  NDS 주도에 의해 만들어진 서비스인지라 TV플랫폼과의 컨버전스한 서비스 모델로의 진화도 예상해볼 수 있다.

한국에만 국한해서 본다면 지역이 다소 작고, 컨텐츠 DB가 그리 많지 않아 파워풀한 서비스는 아닌듯 싶다. 

다만, WEB2.0 기반의 방송 프로그램 중심의 검색 서비스라는 컨셉은 매우 의미가 있다.  LOCATETV.COM의 진화를 지켜보면서 한국 뉴미디어 플랫폼의 적용을 고민해보자. <>

- jeremy68

 

신고

WRITTEN BY
jeremy797
제레미는 '업'으로는 미디어로 먹고살며 IT의 미래를 고민한다. '생'으로는 여행, 운동, 걷기, 캠핑, 커피, 독서 등등을 즐긴다. 제레미의 '생각저장소' 는 '업'에 관한 고민과 소소한 일상을 모두 담고있다. jeremy797@gmail.com / twitter : @comi10

트랙백이 하나이고 , 댓글이 없습니다.
secret

EPG는 과거의 유물
EPG는 Electronic Program Guide의 약자이다.  전자 프로그램 가이드!  Electronic caculator (전자계산기) 등 Electronic이 IT의 접두사가 되었던 20여년전의 트렌드가 반영된 용어이다.  TV 프로그램을 전자적 배열에 의해 가이드 하는 기능 쯤으로 해석이 된다.   아날로그 방식의 TV 시청만이 존재하던 시절에는 TV프로그램을 보기위해서는 신문의 편성표 페이지를 신주단지 모시듯이 거실의 쇼파위에 온가족이 볼수있도록 펼쳐놓던 시절이 있었다.  신문의 편성표 옆 또는 하단에 있는 5단 신문광고의 단가가 여느 페이지의 단가보다 비쌌던 호황을 누리기도 했다.

사용자 삽입 이미지
                                                 <70년대 TV 신문에 게시된 편성표>

수년이 흐른 지금도 여전히 TV편성표를 신문에서 볼수 있으며 네이버나 다음과 같은 인터넷 포탈의 중단 메뉴에도 TV 편성표가 존재한다.

EPG는 이런 TV 편성표를 그대로 TV안으로 옮겨놓은 것이다.  채널 번호와 시간 순서로 프로그램 제목을 그대로 나열하였다.  이러한 EPG를 TEXT 형 EPG라 부르기도 한다.  미국에서는 TV가이드(잡지)를 발행하던 회사(젬스타)가 EPG를 개발하였고 EPG에는 TV 가이드라는 브랜드를 동일하게 사용하고 있다.  몇번을 거쳐 주인이 바뀌기는 하였으나 미국에서의 EPG는 이와같은 TV가이드가 천하통일을 하고있는 형국이다.  


사용자 삽입 이미지
                                             <미국 MSO 컴캐스트의 초기 EPG 모습>

EPG라는 기술의 원천은 프로그램 DB에서 프로그램을 순서대로 호출하는 단순한 기술이긴 하지만 특정 채널을 호출할 때 TV서비스에 가입된 가입정보 (기본형, 고급형 등)에 따라 채널의 진입을 Blocking해야하는 기술과 결합되어야 하므로 CAS 솔루션을 제공하는 회사 (NDS,모토롤라등) 등이 핵심 기술 특허등을 쥐고 있으며 TV가이드는 디자인 특허등을 보유하고 있다.
그래서 한국에서 최초로 디지털화를 시도한 위성방송(스카이라이드)나 CJ헬로비전등 디지털케이블 진영등도 EPG의 원천 기술에 대한 로얄티를 물고있는 실정이다.
사용자 삽입 이미지
                                                  <한국의 스카이라이프 EPG>


시청자에게 외면 받는 EPG
TEXT형 EPG의 장점은 시간의 배열 순서로 프로그램을 일목요연하게 제공하는 것이나 제공방식이 TV 화면과 단절되어있고 텍스트 정보로 인해 가독성이 다소 떨어진다는데 있다.  이를 보완하여 PIP(Picture in picture)방식으로 TV화면을 보면서 텍스트 정보를 볼 수 있는 EPG나 12개 또는 16개 분할화면에서 채널의 비디오정보까지 함께 탐색할 수 있는 MOSAIC EPG등이 진일보한 방식으로 제공되고 있다.

이러한 방식의 EPG들이 과연 시청자들간에 어떤 사용성을 보이고 있을까?
미국과 달리 한국의 TV 특성상 시청자들이 보고싶어하는 채널이 다소 제한적이다.  이에 대한 리서치 결과를 보면 시청자들은 평균 7-8개 (지상파 제외)의 채널 번호를 암기하고 있으며 특정 프로그램을 시청하기 위한 선호 시간대가 머리속에 깊게 각인되어 있다.  저녁 8시 반에는 일일드라마, 9시에 뉴스, 10시에 요일드라마 등과 같이 소위 Prime Time Zone이 분명히 인식되어 있다.  많은 TV 사업자들이 EPG를 TV시청 중에 자유롭게 열고 닫는 TV 내의 정보형 포탈 쯤으로 생각하고 기획하였으나 시청자들은 EPG를 가끔씩 열어보는 먼지쌓인 영어전자사전 쯤으로 여기고 있다. 
실제로 필자가 몸담고 있는 회사의 EPG는 TV메뉴 (통합 메뉴)를 호출하는 시청자의 26%가 EPG를 호출해보는 수준이다.  TV 컨텐츠와 VOD 컨텐츠를 통합적으로 검색할 수 있는 검색 서비스는 14% 수준만이 이용하고 있다.

사용자 삽입 이미지
                                                       <CJ헬로비전의 EPG>
           * TV 시청 중에도 EPG를 자유롭게 호출하여 멀티 태스킹이 가능하도록 기획하였다.

인터넷과는 다른 TV매체의 특성
아울러 TV 채널을 튜닝할때마다 TV 화면 하단에 나타나는 MINI EPG (튜닝된 채널의 프로그램 정보를 볼 수 있는 Small EPG)는 시청자 입장에서는 정보 요소보다는 디자인 요소 정도로 인식될 정도로 그 효용이 의심되기도 한다. 

이러한 현상은 TV 매체의 특성과 관련이 있다.  TV 화면에 나타나는 텍스트 정보는 시청자가 적극적 정보 탐색 욕구가 발생하기 전에는 애써서 읽으려는 의지가 없는 더미 데이터인것이다.  텍스트를 읽기 위해 펼치는 인터넷 창에 마구 떠오르는 배너 광고들이 User 입장에서는 쓰레기 정보일지라도 호기심에서 클릭해보게되는 충동 욕구가 중요한 사업의 동인인 인터넷 판과는 매우 다른 양상이다. 

이제는 컨텐츠 중심 Guide로
그럼 EPG가 적극적인 TV 시청행태를 보이고 있는 User들에게는 어떨까?
EPG는 TV 채널 정보를 다루고 있다.  이미 TV 시청 비중의 30% 이상을 차지하고 있는 VOD와 관련된 정보는 VOD 서비스 내에서 제공하고 있다.  TV 시청 시간이 많은 시청자일 수록 TV 채널의 시간 정보는 주목도가 떨어진다.  오히려 EPG와 VOD를 오가는 번거로운 탐색 작업으로 시간을 허비할 수도 있다.

본방사수라는 프로모션을 중요한 마케팅 툴로 펼치고 있는 채널CGV, OCN등은 시청자의 머리속에 각인된 지상파 위주의 Prime Time 중심의 시청관행을 뺏어오고자하는 처절한 몸부림이다.  프리즌브레이크, 그레이아나토미 등 케이블PP등을 통해 제공되는 양질의 컨텐츠를 시청하려고 할때 시청자들이 느끼는 불편함이 있다.  어느 채널에서 방영하는지, 몇시에 하는지 알고 싶을 경우 EPG를 뒤져서 컨텐츠를 찾는데 5초 이상이 소요된다면 인터넷 검색창이 주는 1초이내의 정보 도착 속도와 비교하여 매우 따분한 탐색이 될 것이다. 

그렇다면  이미 존재하는 Prime Time의 시청 관행을 중심으로 EPG를 제공하기 보다는 컨텐츠를 중심으로 EPG를 만들어보면 어떨까?   그것도 EPG와 VOD을 오가는 번거로움을 통합해본다면 멋진 소프트웨어가 되지 않을까?

신고

WRITTEN BY
jeremy797
제레미는 '업'으로는 미디어로 먹고살며 IT의 미래를 고민한다. '생'으로는 여행, 운동, 걷기, 캠핑, 커피, 독서 등등을 즐긴다. 제레미의 '생각저장소' 는 '업'에 관한 고민과 소소한 일상을 모두 담고있다. jeremy797@gmail.com / twitter : @comi10

트랙백  2 , 댓글  3개가 달렸습니다.
  1. 좋은 정보 잘 읽었습니다. ^^ 역시 세상엔 배울게 너무 많아요~ ^^
  2. 제레미님 오랫만에 댓글 남깁니다.

    첫포스트가 EPG에 대한 글이었군요. 항상 TV와 관련된 좋은 소식과 글 그리고 리뷰들 열심히 보고 있습니다.^^
secret