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제레미의 OTT NEWS

어얼리어댑터가 주는 디지털 긴장감

디지털 기기나 디지털 방송과 같은 서비스들은 기획자의 마인드가 아무리 앞서있어도 직접 써보지 않고서는 기획의 결과물을 100% 확신할 수 없다. 그래서 신제품을 출시하기 전에 고객 리서치나 사용성 테스트등을 통해 몇차례 고객의 입장에서 튜닝을 하게 된다. 베타테스트는 온라인 서비스에는 일반화되어 있고 디지털방송에는 시험방송과 같은 형식으로 고객의 반응을 점검하기도 한다. 최근에 필자는 신제품 PVR 서비스를 출시하면서 낯뜨거운 경험을 하였다. PVR 서비스는 원하는 프로그램을 셋톱박스에 녹화하는 기능을 가지고 있다. 보아야 할 프로그램을 검색하고 얼마나 쉬운 방식으로 녹화를 하느냐가 서비스의 핵심이다. LG 타임머쉰이나 미국의 티보와 같은 선행 서비스들을 여러 차례 벤치마킹하였다. 한국적 상황에서는 수동..
VOD 및 양방향 서비스 2008. 12. 12. 08:53
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