모바일, PC, TV등과 같은 디바이스나 인터넷과 관련된 다양한 서비스와 컨텐츠를 고민하다보면 결국에는 디지털의 (숙련) 속도 논쟁에 빠져든다.

사용자 삽입 이미지

2%정도가 컨텐츠나 서비스를 만들어 내고 (기획, 제작, 개발) 10~15%의 사람들이 이를 유통시키고 80%이상의 유저들이 즐기면서 돈을 낸다는 디지털의 경제논리.

 

필자는 디지털 방송과 TV라는 새로운 뉴미디어 분야의 직업에 종사하고 있다.  15% 이하의 유포 세력이라고 할까.


그러나 필자의 일상은 매우 아날로그적이다.  블로그에 글을 쓰기 위해 온라인 스크랩해놓은 기사는 꼭 프린트해서 읽는 버릇을 버리지 못한다.  책상의 좌와 우현에는 수북히 자료들이 쌓여있다. 
크롬이라는 구글의 브라우저에 관한 여러 예측 전망들을 보고 있다.  하지만 정작 PC에 설치하려니 엄두가 나지 않는다.  

 

필자의 디지털 숙련 속도는 결국 자전거 수준이다.   내가 고민하고 관심이 많는 TV와 온라인 동영상 분야에 대해서는 어떠한가.  미디어 전공자로서 산업적, 경제학적 고민과 직업으로 인한 비즈니스 모델에 대한 예측력은 조금 나은 수준이다.  그러나 아직도 HD TV 5.1Ch DVD플레이어를 혼자 힘으로 연결하여 최상의 고화질을 시청하는 방법을 자신있게 누군가에게 추천하지 못한다.   온라인 동영상의 글로벌 트렌드에는 빠르나 직접 영상을 찍어 유투브에 올려본 경험은 한번도 없다.

 

이러한 디지털 속도는 디지털 기기나 미디어 분야에 따라 대단히 차이가 크다.  특히 TV 분야는 더욱 그러하다.  TV는 무조건 Plug and Play (켜면 나오고 끄면 꺼지는)되어야 하고 이젓저것 새로운 기능은 무서워서 못 눌러보는 디바이스이다.  IPTV를 설명할 때 TV에서 인터넷이 된다고 설명하는 편이 가장 빠를 정도로 언제나 TV는 수동적 미디어이다.

 

사용자 삽입 이미지


인터넷의 다양한 컨텐츠와 서비스들이 지금처럼 대중화된 사용성을 보이는 이유는 무엇일까.
인터넷은 탐색(검색)을 위한 도구로 출발하였고 적극적으로 무엇인가를 찾기를 희망하는 유저에게 찾는 방법을 통일시켜주었다.  산업, 학교, 생활 등 모든 물리적 집단들은 인터넷을 마지막 터미널로 정보를 전달하고 의견을 교환하고 물건을 판매하기 이르면서 인터넷 숙련 속도는 평준화되어 갔다.   모바일은 이러한 인터넷 숙련 속도를 고스란히 이어받아 손쉽게 연착륙할 수 있었을 것이다.

 

, 인터넷은 필수적으로 방문하고 놀고, 찾지 않으면 생활을 영위할 수 없는 수준까지 강요받고 있으니 인터넷의 숙련 속도는 다른 매체에 비해 뻥 뚤린 8차선 수준이 아닌가.

 

그렇다면 역시 목적성이 가장 중요한 것인가.  TV라는 매체의 목적은 휴식과 문화.  그것도 안방에서 즐기는 수준의 평균화된 문화. 

그러다보니 TV는 이왕이면 잘 보이는 것으로, 이왕이면 멋있는 것으로 대형화, 고품질화되어가는 것이 속도를 결정짓는 우선요인일지도 모르겠다.

 

인터넷의 속도 격차가 정보를 찾고 이로인해 경제적 가치를 만들어내는 능력의 차이라면 TV의 속도 격차는 더 좋은 TV를 가질 수 있는 소유와 경제적 능력의 차이일까.

비싼 만큼 값을 해야하니 기기에 대한 관심이 높아져 숙련 속도가 빨라지는 수준!
 

사용자 삽입 이미지
아이폰, 크롬, App Store, 안드로이드등 일련의 Web2.0 신드롬으로 등장하는 신종 기기와 서비스, 플랫폼들이 소수의 <정보 부자> <숙련속도가 대단히 빠른 메신저>들 사이에서는 선풍적 인기이다.

그러나 점차 밑으로 내려옴으로써 발생하는 폭발 현상을 만들어내는데 매우 오랜 시간이 소요되지 않겠냐는 회의론이 만만치 않다.  소위 케즘 현상이 더욱 심화된다는 예측이다.  케즘이 심화되면 다수를 위한 디지털 산업의 성장이 어려워질 수 있다.


최근에 느끼는 바이지만, 블로그등을 통한 Web2.0의 온라인 소통의 수준이 높아지고 중요해질수록 오프라인에서 지인들간에 오고가는 소통의 수준과 정도는 점차 낮아지고 사라지는 것 같다.

디지털의 속도가 빨라질수록 아날로그의 질서는 무너진다고 느낀다면 지나친 비약일까.

 

디지털 속도를 더 내야한다.  나도 내야하고 타인들도 낼수있도록 종용하는 것이 필자의 직업이다. 
얼마나 빨리 내느냐 보다 함께 속도를 붙이는 것이 더 중요하다고 본다. 아날로그도 무너뜨리지 않으면서 디지털이 슬며시 다가오는 은근한 속도를 원한다면 지나친 욕심일까? <>

신고

WRITTEN BY
jeremy797
제레미는 '업'으로는 미디어로 먹고살며 IT의 미래를 고민한다. '생'으로는 여행, 운동, 걷기, 캠핑, 커피, 독서 등등을 즐긴다. 제레미의 '생각저장소' 는 '업'에 관한 고민과 소소한 일상을 모두 담고있다. jeremy797@gmail.com / twitter : @comi10

받은 트랙백이 없고 , 댓글  6개가 달렸습니다.
  1. 안녕하세요.티스토리 입니다^^
    회원님의 포스트가 현재 다음 첫화면 카페.블로그 영역에 보여지고 있습니다. 카페.블로그 영역은 다음 첫화면에서 스크롤을 조금만 내리시면 확인하실 수 있습니다.
    회원님께서 작성해 주신 유익하고 재미있는 포스트를 더 많은 분들과 함께 나누고자 다음 첫화면에 소개 하게 되었으니, 혹시 노출에 문제가 있으시다면 tistoryblog@hanmail.net 메일로 문의주시기 바랍니다.
    앞으로도 티스토리와 함께 회원님의 소중한 이야기를 담아가시기 바랍니다!

    감사합니다. 즐거운 하루 보내세요!
  2. 수년전만 하더라도 네트웍을 이용한 의사소통(이메일, 채팅..)으로 종이 문서가 급격하게 줄어들것이라 예상됬지만, 도리어 늘어났었다는 기사가 생각나네요.
    하지만, 디지로그 라는 신조어가 생겨나는 것처럼 점점 아날로그와 디지털이 하나로 합쳐지고, 아니 아날로그의 자리를 디지털이 빠르게 차지하고 있는거지만..
    아날로그와 디지털을 함께 즐길 수있는 묘안들이 어서 나와주었으면 하네요. ^^
  3. 인터넷의 존재는 정말 장점 많은 가져 않습니다. 우리는 거의 특히 비즈니스의 세계에서이 중간에 의존하고 있습니다.
  4. 인터넷의 존재는 정말 장점 많은 가져 않습니다. 우리는 거의 특히 비즈니스의 세계에서이 중간에 의존하고 있습니다.
secret

방송채널은 일련 번호 순서대로 나열되어 있다. 우리 머리 속에는 평균적으로 7개 정도의 채널 번호가 기억되어있다는 조사 결과가 있다.  7 KBS, 11 MBC 그리고 지역마다 다르지만 OCN은 몇번 하는 식이다. 
시청자는 기억된 채널 번호의 직접 입력 (Direct Channel Access)을 통해 채널 이동을 하기도 하고 무작위로 리모컨의 Up / Down 버튼을 눌러가며 이동을 하기도 한다.  이것을 재핑이라고 한다. 

 

사용자 삽입 이미지

본래 재핑(zapping)은 프로그램 시작 전후로 노출되는 광고를 피하기 위해 채널을 돌리는 행위를 이야기 하며 지핑(zipping)은 비디오 영상등을 보면서 앞이나 뒤로 돌리는 행위를 말한다.

 

그런데 영상을 시청하는 행위의 집중도가 이전 보다 떨어졌고 광고 시청을 회피하는 수단보다는 특정 목적 없이 채널을 이동행위까지 재핑의 범주로 보아야한다.


재핑은 이동이 목적이지만 이동중에 보여지는 채널화면에 대한 순간적 기대감으로 예상치 못한 체류를 하기도 한다.  홈쇼핑 채널이 공중파 채널 사이 사이에 위치하고 있는 것도 이러한 재핑의 시청행위를 무기삼아 매출화 극대화하려는 전략이다.  7번과 9번 사이에 할당된 홈쇼핑사가 11번과 13번 사이에 위치한 홈쇼핑사보다 매출이 훨씬 높다.

 

재핑은 유저 입장에서 불편한 행위인가?   100개의 채널 중 보고싶은 채널 10개만 모아서 제공하는 디지털 방식을 유저들은 선호하고 있는가?

디지털케이블 등 국내외 여러 TV 사업자들은 이러한 재핑이 아날로그 방식이라 하여 이러한 방식의 변화를 유도하고 싶어한다.  EPG, 선호채널 기능, 리모컨의 Hot Key (특정 채널 키를 주어 직접 이동에 이용됨) 등을 제공하고 있다.  그러나 이러한 기능등이 그리 파워풀하게 이용되고 있지 못하다. 특정 채널에 대한 선호도가 높은 고객 집단으로부터 선호채널 기능, MOSAIC EPG등이 다소 선호되고 있는 정도이다.

 

사용자 삽입 이미지

재핑은 아날로그적이면서 대단히 습관적 행위이다. 
마치 즐겨찾기에 수많은 사이트등을 등록해놓았으나 인터넷 포탈에서 손이 가는 대로 서핑을 하고 있는 인터넷의 유저 행위와 유사하다.


인터넷 서핑도 그렇지만 재핑은 유저에게 재미와 호기심을 자극한다.  무심코 이동중인 채널에서 수년전에 시청한 모래시계라는 드라마가 방영되고 있다면 호기심 정도 여부에 따라 수초에서 수분까지 머무르게 될것이다.  기대하지 않는 순간에 주어지는 짧은 재미가 재핑의 강한 매력이다.  새벽녁에 홈쇼핑의 란제리 판매 화면에 몰두하는 남자 시청자는 재핑에 의해 기회를 잡았다.  얼마나 신나는 순간인가?

 

재핑이라는 행위를 디지털 방식으로 변화시키려는 노력을 급격히 할 필요는 없다.  차라리 이러한 행위를 인정하면서 이를 마케팅으로 활용한다던지 재핑의 행위를 다소 편리하게 해주는 UI를 제공하는 고민은 어떨까. 

재핑 행위 시 STB가 이를 인식하고 재핑 종료 후 최종 화면에 재핑족들에게 어필할 수 있는 컨텐츠 광고를 제공하는 식이다.  Multi action의 성향을 지닌 재핑 족들의 특성에 부합된 비즈니스 모델이 있을 것이다. 


재핑이 시작되면 구지 TV화면에 1개 화면 씩 넘겨질 필요는 없을 것이다.  썸네일 방식이나 MOSAIC 방식으로 채널이 넘어간다던지 동작 인식 리모컨을 도입하여 채널 재핑 시 화면의 소리에 따라 리모컨 진동을 달리하여 추가적인 재미를 제공하는 방식도 기존의 모바일의 UX를 컨버전스하는 시도가 될것이다.  (물론 아직까지 STB의 성능과 어플레케이션 등이 사업화되기에는 너무 비싸다는 한계가 있어 아직은 시기상조일 수 있다)

 

TV 유저의 아날로그적 행위을 오히려 디지털의 발판으로 삼는 노력이 필요하다. TV매체의 수동적 특성으로 인해 급격한 변화는 다수층의 변화를 끌어내는데 한계가 있기 때문이다.

 

이제 재핑의 시청 패턴을 인정하면서 디지털화 시키는 노력을 시작해보자. <끝>

-by jeremy68

신고

WRITTEN BY
jeremy797
제레미는 '업'으로는 미디어로 먹고살며 IT의 미래를 고민한다. '생'으로는 여행, 운동, 걷기, 캠핑, 커피, 독서 등등을 즐긴다. 제레미의 '생각저장소' 는 '업'에 관한 고민과 소소한 일상을 모두 담고있다. jeremy797@gmail.com / twitter : @comi10

받은 트랙백이 없고 , 댓글  3개가 달렸습니다.
  1. 좋은 글 퍼갑니다.
  2. 이 용어가 생각안나서 고생했는데, 갑자기 생각이 나서 기쁘군요. 자세한 설명 감사합니다.
  3. 재핑과 지핑을 혼동하셨네요....
secret