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마케팅에서 카니발 현상(cannibalization)은 동종 또는 이종 제품간의 충돌 현상을 일컫는다.  카니발(cannibal)  서로 잡아먹다 라는 사전적 의미를 가진다. 

이러한 제품의 충돌 현상은 한순간에 발견되기 보다는 오랜 시간 동안 잠복해 있다가 매출 부진의 원인등을 점검하는 과정에서 나타나는 경우가 많고 제품의 한 싸이클이 흐른뒤에 후행적으로 분석되는 경우도 많다.  특히 한 제품의 라이프 싸이클이 점차 짧아지고 고객들의 욕구가 매우 다변화되는 최근에는 이러한 현상이 발생할 개연성이 높다.


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제품에도 이러한 현상은 예외는 아니다.  최근 여러 제품에 대한 리뷰나 분석등을 읽으면서 몇가지  카니발 현상에 대해 분석해보기로 했다.  제품들의 매출추이등 객관적 정량 지표가 있었다면 더욱 분명해지겠지만 유저의 움직임에 대한 정성적 분석이므로 명백한 결론은 아니다.

 

넷북과 스마트폰은 동일한 유저의 니즈로 충돌 가능성이 높다

넷북과 스마트폰 모두 고공행진을 계속하고 있다. 
2009/01/05 - [해외 동영상 HOT Trend] - 넷북 트렌드의 혁명과 종말, 스마트폰

이 두가지 제품의 충돌 가능성이 높다
. 넷북의 고유 제품의 특성은 정보 입력과 검색이며 스마트폰은 커뮤니케이션이다. 


공통점은 언제 어디서든지 자유롭게 인터넷에 접속하여 콘텐츠(데이터,영상,게임)를 즐기는(playing) 속성을 가지고 있다.  넷북은 노트북등 메인 PC의 부가적 수요를 만들어내면서 와이브로등 새롭게 출현하는 네트워크의 통신모뎀을 내장하는 등 수요 확장에 나섰다. 
미국의 한 조사기관에 따르면 스마트폰 유저의 81% WIFI 연결을 통해 웹서핑, 데이터다운로드, 이메일, 검색 등을 즐긴다고 한다.   경기 불황으로 인한 통신비 절감을 위해 스마트폰을 유지하고 집의 인터넷 연결 비용을 끊는다는 미국의 언론 보도까지 있을 정도로 스마트폰을 통한 인터넷 연결이 대중화되어가고 있다. 

스마트폰의 이용 패턴과 넷북의 이용 동기는 다소 흡사하다
.  모바일을 바꾸려면 이왕이면 스마트폰을 바꿀지 넷북으로 바꾸고 단순 통화기능만을 가진 모바일 폰을 유지할지 제품간 충돌은 불가필할 것으로 보인다.

이러한 충돌은 두가지 제품이 모두 시장에서 성장기를 접어들어 성숙기로 가면서 발생할 것이다. 

 

아이팟터치는 아이폰의 성장세를 멈추게 할 폭탄이다

아이팟터치는 음성통화기능, 카메라 기능을 제외하고는 아이폰의 대다수 기능을 담고 있다.  가격면에서는 아이팟터치가 조금 더 싸다.  아이팟 2세대, 아이폰은 3G로 지속적으로 변모하고 있다.
아이팟터치의 파워유저들은 VOIP 어플리케이션으로 음성통화를 시도하거나 WIFI 연결 공간에서 문자메시지 보내기등 기존의 모바일 기능의 일부를 대체해서 사용하고 있다. 


블랙베리, 안드로이드 탑재 폰등 스마트폰의 경쟁이 치열한 가운데 아이폰은 앱스토어의 독창적 어플리케이션과 화려하면서도 가장 쉬운 모바일 인터페이스로 인기를 끌고 있다.  그러나 스마트폰의 차별화가 점차 격차를 줄어든다면 유저들은 아이폰 대신 블랙베리를 선택하고 아이팟터치로 아이폰의 명성을 누리고자 할지 모른다.  디자인이나 기능이 형제 수준으로 똑같이 닮은 동일 회사의 제품이 충돌하지 않고 각자의 영역을 잘 지켜나길지 지켜보아야 할것이다.

 

아이폰 영화 다운로드가 블루레이의 성장을 막는다

아이튠즈로 영화와 TV 드라마,쇼 다운로드 서비스의 이용이 2억개를 넘어섰다. 모바일을 통해 영상을 시청하는 행위가 대중화되어가는 것이다.  모바일의 스크린 크기가 작다는 단점을 제외하면 화질도 HD급을 시청할 수 있을 정도로 퀄리티가 높다

아이튠즈의 다운로드 횟수가 증가할수록 블루레이 플레이어의 판매량이 정체할 가능성이 있다
.  작은 모바일이 어떻게 블루레이 플레이어의 성장을 멈추게 할 수 있을까.  블루레이 플레이어는 DVD플레이어와의 명확한 차별점 부족으로 BD-LIVE (인터넷 연결 기능)등을 내세워 차별화를 시도하고 있다.  DVD와 블루레이는 가족을 대상으로 한 기기이다.  아이튠즈 영화 다운로드는 철저히 개인형 기반의 서비스인데 이것의 확산은 블루레이 플레이어 판매 확산에 걸림돔이 되는 것은 분명하다.  

 

시장과 유저의 패턴은 대단히 역동적이다.  IT 제품들은 네트워크를 기반으로 컨버전스와 다이버전스(Divergence)를 거듭하면서 융합과 해체를 반복한다.  제품간의 충돌 현상은 어떤 경우에라도 발생할 수 있다. 

컨버전스는 보이지 않는 거미줄로 제품간의
DNA를 모두 엮고 있기 때문이다.  유저의 숨은 니즈를 적절히 찾아내어 제품이나 서비스를 적절하게 포지셔닝 하기 위한 전략적 고민이 필요하다

 


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jeremy797
제레미는 '업'으로는 미디어로 먹고살며 IT의 미래를 고민한다. '생'으로는 여행, 운동, 걷기, 캠핑, 커피, 독서 등등을 즐긴다. 제레미의 '생각저장소' 는 '업'에 관한 고민과 소소한 일상을 모두 담고있다. jeremy797@gmail.com / twitter : @comi10

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  1. 좋은 글 감사합니다. 많이 배우고 갑니다.
  2. 글 잘 읽었습니다.
  3. BDP가 잘 안팔리는 것은 소비자가 DVD대비 BD의 화질우위를 아직 느끼지 못하기때문이 아닐까 싶습니다. 아직 BD 타이틀이 DVD대비 매우 적기 때문에 소비자입장에서는 경험을 할 기회도 적구요...일단 소비자가 BDP의 좋은점을 많이 알수있도록 적극적인 마케팅 활동이 필요하지 않을까 싶습니다.
    • DVD 대비 확고한 화질 우위성이 적은것도 사실입니다. 가격 인하로 BD의 판매가 증가하고 있어서 시장의 케즘을 막 넘은 상태가 아닌가 보입니다..
  4. 비밀댓글입니다
  5. 이렇게 좋은 블로그를 이제서야 보게되다니..^^
    좋은 글 잘 보았습니다. 자주 들리겠습니다.
  6. 안녕하세요 KAIST EMDEC의 김지석 이라고 합니다. 좋은 글 감사합니다. 이번에 저희 KAIST EMDEC에서 IPTV 관련 세미나를 주체하는데 관심 있으시면 참여 부탁드리겠습니다. KT SK LG 등 국내 대기업 임원분들이 IPTV서비스 전략 및 핵심기술에 대해 교육 진행을 하시는 세미나 입니다 자세한 사항은 WWW.emdec.or.kr 을 참고해 주십시요~ 좋은하루 되세요~
  7. 서비스(또는 상품)간의 카니발 현상 발생에 대한 좋은 글이네요.
    저는 위 사례중 아이폰/아이팟터치의 경우 다른 견해를 가지고 있습니다. 아이팟터치의 '경험' 때문에 아이폰이 더욱 많이 판매될 것이라고 생각합니다. 즉 카니발이 발생하는것이 아니라 시너지 효과가 나지 않을까요? ^^
secret

2008 IT 트렌드의 선두는 단연 넷북과 스마트 폰이다.  특히 넷북은 경기불황의 외래 변수를 호재로 선풍적인 인기를 끌고 있다.  현재 추세로 2010년 전체 노트북시장의 14%를 차지할 것으로 예상할 정도이다.

넷북은 알려진바와 같이 인텔의 저가 칩인 아톰을 기반으로 후발 PC 제조사인 대만의 아수스에 의해 시장이 본격 열리기 시작하였다.  HP, , 삼성 등 메이저 제조사의 참여로 더욱 가속화 되었다. 

글로벌하게 보면 PC 보급율이 50%가 넘는 선진 시장에 비해 10%대에 머물고 있는 후발 시장(주로 아태 지역)의 저가 시장 개척을 염두에 두었으나 대다수 제조사의 참여로 넷북열풍은 전세계적으로 퍼지고 있다.


선도 제조사의 넷북에 대한 주저 심리는 당연히 기존 노트북 시장과의 카니발리즘(제품간 충돌)에서 기인한다.  노트북 시장은 지난 5년간 연평균 29%씩 성장하고 있는데 저가 제품을 출시하여 시장의 볼륨을 줄여나갈 이유가 없었을 것이다.

선진시장에서 세컨드 PC로 새로운 수요를 창출하고자 했으나 불황의 직격탄으로 오히려 노트북 시장의 대체수요를 자극하고 있다.  이동성이 필요한 일부 태기 집단의 수요로 세컨트PC수요도 만들어가고 있지만 노트북이 필요한 학생층등 신규 수요층에게는 성능을 축소시켜놓은 경제적 제품에 불과하다. 

 

넷북은 동일 제품 카테고리에서 저가형 제품을 만들어 신규 수요를 창출하려는 성숙기 시장에서 펼치는 신제품 전략이다.   가격 전략으로 시작된 넷북은 웹2.0트렌드를 타고 감성적인 이미지를 적기에 첨가함으로써 새로운 트렌드를 만들고 있다. 


넷북은 노트북의 저가 카테고리적인 속성을 가지고 있으므로 특별한 차별점이 존재하지 않아 특별한 수요를 만들어내지 못하면 급속도로 냉각될 수 있는 치명적인 한계를 지니고 있다.  최근 넷북의 고급화는 결국 기존 노트북 시장으로의 회귀라는 비판을 면할길이 없다.

특히 인터넷의 웹 브라우징 및 멀티미디어 콘텐츠 제공 환경은 더욱 PC의 고성능화에 맞게 비례적으로 발전하고 있다.  저사양의 넷북은 평균적인 인터넷 이용 활동이나 제한적인 이동성 이용 용도로 만들었기 때문에 넷북 만으로는 무한대의 PC이용은 불가능하다.

넷북 수요가 빠르게 냉각할 수 있는 초점이다.

 

그렇다면 넷북의 혁명이 계속 이어질 수 있을까?

미국의 언론들은 지속적으로 넷북과 스마트폰을 비교하고 있다.  애플이 왜 넷북을 출시하지 않는지 지속적인 블로거들의 예측에 스티브잡스는 애플의 넷북은 아이폰이다라고 발언하는 등 재미있는 비교가 이어지고 있다.  최근 Tech Crunch 예측 기사 2009년 가을 현재의 3.5인치 보다 큰 7인치에서 9인치의 아이폰터치를 출시한다는 루머를 보도한 바 있다.  아이폰은 곧 넷북이라는 일부 주장을 뒷받침하는 루머이다.


한가지 소식으로는
구글의 안드로이드 플랫폼이 탑재된 넷북이 곧 출시될 예정이며 이는 곧 넷북의 브라우저 전쟁의 시작으로 윈도우 기반의 브라우저 시장의 변화를 예고한다는 블로거뉴스도 흥미롭다.   구글 안드로이드의 넷북 진출은 모바일 컴퓨팅과 넷북과의 본격적인 연계의 시작으로 해석될 수 있다.

스마트폰의 성장은 무선 네트워크 기반의 웹 브라우징이 가능한 모바일 컴퓨팅의 컨버전스에 기인한 바도 크지만 App Store등 서비스 플랫폼으로 만들어진 스마트폰 고유의 콘텐츠 유통에서 큰 동력을 얻었다.  이 점이 넷북과의 차이점이다. 

 

넷북에 비해 스마트폰의 발전 속도가 훨씬 빠르다.  넷북은 저가라는 카테고리적 속성을 벗어나지 못하기 때문이다.  스마트폰의 인터넷 브라우징 행위는 키보드 입력을 제외하고는 넷북과 그리 차이가 없다.  넷북이 차별화 포인트를 찾지 못한다면 노마드 소비 행태로 꾸준히 성장하는 새로운 컴퓨팅 수요는 스마트폰등과 나눠가질 수 밖에 없다.

넷북의 성장을 돕기 위한 와이브로 네트워크등 통신진영의 협조는 일시적인 성장세를 가져올 전망이다.

넷북의 본래 가치는 무엇인가? 무엇보다 이동성, 노마드 기질에 호소하는 신종 IT 기기라는 점이다.  PC의 본래 목적이 정보의 저장에 있다면 넷북은 콘텐츠의 공유에 있다.

정보 저장의 새로운 흐름인 클라우드컴퓨팅에 데이터와 정보의 저장을 맡기고 넷북은 콘텐츠의 생산과 공유 그리고 각종 컴퓨팅 기기와의 연계를 위한 브라우징 기술, 별도의 플랫폼 그리고 비즈니스 모델이 필요하다. 

스마트폰은 출발부터 플랫폼과 콘텐츠의 성장을 동반하였다.  넷북은 단지 PC제조사의 신 시장 창출의 욕구로 출발하였다. 트렌드의 변곡선을 치고 올라가기 위해서는 플랫폼이나 콘텐츠 분야에서 해답을 찾아야 한다.  구글의 안드로이드 넷북 버전은 좋은 소식이다.

 

넷북의 혁명은 이제 걸음마 단계이다.  넷북의 선전을 기대하며 또한 넷북을 통해 새롭게 만들어질 수 있는 멀티미디어 비즈니스의 기회를 만들어야 한다.

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jeremy797
제레미는 '업'으로는 미디어로 먹고살며 IT의 미래를 고민한다. '생'으로는 여행, 운동, 걷기, 캠핑, 커피, 독서 등등을 즐긴다. 제레미의 '생각저장소' 는 '업'에 관한 고민과 소소한 일상을 모두 담고있다. jeremy797@gmail.com / twitter : @comi10

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